• A félpanziós ellátást a foglalás során meg kell igényelni és változtatni rajta az érkezést megelőző 14 napig lehetséges. Speciális étrend igénylése esetén - étel allergia, vegetáriánus vagy vegán étkezés - is megtudjuk oldani a FP-os ellátást, melynek plusz költsége 9 € / nap / fő. (Ezt természetesen csak akkor számoljuk fel, ha a standard reggelitől, vacsorától eltérő ételt igényel a vendég.)
  • Javasoljuk stornó biztosítás megkötését, ugyanis a korábbi szezonok tapasztalatai alapján gyakran előfordult, hogy vendégeink főképp betegség vagy baleset miatt nem tudtak eljönni, azonban a határidőből kicsúszva sajnos nem tudtunk időpontot módosítani, és abban az esetben is ki kellett fizetniük a foglalási díj, az osztrák szállodai szerződés alapján járó szállásdíj részét (orvosi igazolást sem áll módunkban elfogadni).
  • Stornó biztosítás: Mapfre Asistencia http://mapfre-asistencia.hu/ 

http://www.mapfre-asistencia.hu/assets/uploads/files/szerzfelt/Utlemondas_biztositas_szerzodesi_feltetelek_Safe&Go.pdf 

  • Este 19:30 után érkező vendégek számára vacsorát biztosítani nem tudunk.
  • A szobákat illetően felmerülő speciális igényeket (elhelyezkedés, emelet, erkély, tájolás stb.) kérjük, hogy a foglalás során jelezzék, mert érkezéskor már nem áll módunkban változtatni rajta.
  • a síbérlet és a bérelt felszerelések számát érdemes lefényképezni. Sokszor teljesen egyformák és a szám nélkül nehéz beazonosítani őket.
  • Ha az időjárás nagy szelet, vagy havazást jelez a hotelben tartózkodás időszakára, akkor érdemes minden napra külön-külön bérletet váltani.
  • a szállodai tartózkodással kapcsolatos, még ki nem fizetett tételek rendezésének időpontja a távozást megelőző nap 16.00 és 20.00 közötti időszak.